El presidente ejecutivo del Instituto Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (INAA), Carlos Shutze Sugrañes, reconoció ayer que los ajustes en la tarifa de agua potable, que ha venido aplicando la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal) en este año, son ilegales y deben ser suspendidos.
Shutze explicó que estos ajustes fueron aplicados de forma arbitraria y con base en estimados, en los diferentes barrios donde había cobros de consumo mínimo. “Hay una parte que es legal y una parte que puede estar fuera de los parámetros legales. En algunos casos hubo reclasificación de tarifas que fue aprobada por el INAA y se aplicó a consumidores que consumían más agua de la que pagaban. Pero hay sectores a los que se les hizo cobros con base en estimados; tal es el caso de pequeñas familias que ejercían menores consumos y (a las que, por lo tanto) no había razón de aplicar ajustes. Eso ya se está corrigiendo con las mimas autoridades de Enacal”, indicó.
El funcionario dijo que cualquier aumento en los consumos, aplicados en lugares donde no existe una micromedición, no cabe.
“Hubo un proceso de reclasificación de tarifas, pero Enacal aplicó también cobros con base en estimados y los estableció a una nueva escala de tarifas. Son errores que se dieron y estamos en un proceso de corrección”, insistió.
SIN SANCIONES
Shutze justificó como errores los cobros indebidos y señaló que se dieron porque Enacal tiene un problema severo con sus sistemas de comercialización, los cuales son obsoletos. Descartó que INAA, como ente regulador, vaya a sancionar a la aguadora, a pesar de haber ésta aplicado cobros ilegales.
LA PRENSA insistió y preguntó al funcionario si compete a INAA aplicar alguna sanción a Enacal, pero éste dejó entrever que las facultades del ente regulador son limitadas.
“Hay problemas con sus sistemas de cobros, que son automatizados, pero obsoletos; que tienen 10 años de haber sido instalados. Se necesita cambiarlos e invertir. Hay un aporte significativo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), donde se contempla una inversión para modernización”, mencionó.
HAY FRAUDE
Ruth Selma Herrera, presidenta de Enacal, justificó la situación y señaló que la empresa ha incurrido en un proceso de recuperación de cartera, que incluye la instalación de medidores en sectores donde se hacían cobros fijos.
“Hay muchos medidores en mal estado que hemos sustituido. También se ha instalado otro buen número. Entonces, mientras estos usuarios estaban sin medidor, se les cobraba una cuota fija. Pero una vez instalado ya hay un cobro con base en un consumo, y por eso ellos sienten el cambio. Hay otros que les fue detectado algún fraude y pagaban menos. Ahora con el nuevo medidor están pagando lo que en realidad consumen”, explicó.
Herrera dijo que cada medidor nuevo tiene un costo de 60 dólares y sus accesorios se cotizan entre 15 y 16 dólares, por lo que la empresa debe aplicar su cobro y recuperar la inversión.
DEBEN DEVOLVER DINERO
Gustavo Eugenio Ortega, representante del Instituto Nicaragüense para la Defensa de los Consumidores (Indec), señaló que Enacal violentó la leyes al aplicar estos cobros, que en muchas ocasiones registraban hasta en 16 metros cúbicos de agua consumida.
Afirmó que el dinero que se cobró de más en estos barrios, donde hay casas muy humildes y familias de escasos recursos, debe ser devuelto.
“El dinero que se pagó de más debe ser devuelto. INAA debe asegurase de ello, en este caso como ente regulador. Ellos tiene las facultades legales para aplicar sanciones a Enacal, por haber pasado sobre la entidad reguladora”, indicó.
