Alfanumeric, como socio de negocios de Microsoft certificado en Nicaragua, fue escogido para representar y dar soporte a los nuevos productos de Microsoft bajo la línea de Soluciones de Negocios Microsoft Dynamics CRM (Costumer RelationShip Management).
Microsoft es poseedor de diversas líneas de productos, entre ellos Windows, Office y servidores. Con esta nueva solución, pretende contribuir a que las empresas puedan establecer un mejor vínculo con sus clientes en sus relaciones de negocios.
Jaime Argeñal, gerente general de Alfanumeric, señaló que con este software las empresas manejarán de mejor forma las relaciones internas, que incluyen Departamento de Ventas, Mercadeo y Servicio al Cliente, y externas de una empresa.
“Se pretende que toda la información del cliente, la información de lo que están ejecutando cada uno de esos departamentos y las tareas en pro de la efectividad esté centralizada”, dijo Argeñal.
Con esta herramienta, Microsoft Dynamics, creada por Microsoft, las empresas podrán mejorar la eficiencia de los procesos de negocios de cara al cliente, al igual que es un soporte importante para desarrollar una estrategia de negocios que contribuye a incrementar la efectividad en la gestión de mercadeo, venta y post venta.
Por su parte, Alfanumeric certificó a un grupo de trabajadores con un riguroso procedimiento que tiene Microsoft, para darle soporte a la nueva versión de Microsoft Dynamics, que ya cuenta con más de 11 mil clientes en 80 países.
“Nos sentimos orgullosos porque cumplimos con este requerimiento para representarlos aquí en Nicaragua. Con Microsoft tenemos un plan de crecimiento para el país, para crear más oportunidades de automatizar las empresas”, puntualizó Argeñal.
Microsoft Dynamics CRM es la última versión de la herramienta ideal para atender mejor y captar nuevos clientes, permite simplificar y automatizar el ciclo de ventas y lanzar campañas de marketing impactantes, entre otros beneficios.
La nueva versión Microsoft Dynamics CRM fue presentada recientemente a ejecutivos de empresas y representantes de casas distribuidoras en Nicaragua.
