El Banco de la Producción (Banpro) está realizando grandes esfuerzos para poner a disposición de sus usuarios equipos tecnológicos que contribuyan a realizar sus transacciones bancarias sin tener que tardarse mucho tiempo en las sucursales.
Eduardo Duque Estrada, vicegerente general de la entidad, indicó que la institución brinda diversos tipos de tecnología: cajeros automáticos, banca por internet y banca telefónica.
“Aunque en el corto plazo esto es una inversión grande para el banco, en el largo plazo paga; permitirá atender más personas con menos inversión en infraestructura tradicional”, explicó.
En el Banco de la Producción ya llevan cinco años en este proceso de transformación, siguiendo las tendencias mundiales.
La más reciente novedad es la apertura de su Sucursal Electrónica, en la que han integrado sus tres tipos de servicios en un solo local, el cual permanece abierto las 24 horas del día.
El Banpro se convirtió en el primer banco en contar con un centro de este tipo en el país.
MÁS CERCA, MÁS ACCESIBLE
El moderno local tiene dos líneas telefónicas, cinco cajeros NCR de última generación y cinco unidades de cómputos para realizar diversas transacciones.
Inicialmente el centro contará con una persona que podrá brindar asistencia, pero según Duque Estrada, la idea es brindar un servicio totalmente electrónico sin la participación de personas.
Los esfuerzos de Banpro están dirigidos a fomentar el uso de este tipo de servicios, que ya están descongestionando las sucursales bancarias.
Además de la nueva sucursal inaugurada en el centro comercial Galerías, esperan instalar otras en centros similares, donde hay más concentración y circulación de personas.
Duque Estrada señaló algunas cifras significativas que reflejan el impacto del uso de la tecnología que tienen: 25 mil clientes realizando 800 mil consultas mensuales vía internet y 35 mil llamadas mensuales en el servicio de banca telefónica, así como 150 mil transacciones mensuales en la Red de Cajeros Automáticos. Sin embargo, en la institución saben que para que esto se vuelva del uso común todavía faltan algunos años.
Para el futuro, además de Managua, existen probabilidades de abrir más Sucursales Tecnológicas en los departamentos con mayor movimiento bancario.
