Por el auge que ha ganado el turismo en Nicaragua, la empresa Credomatic trata de reducir el empirismo entre los empleados de empresas turísticas, mediante el proyecto Juntos Podemos, que inició en el año 2005.
Las últimas capacitaciones se han concentrado en colaboradores de pequeños y grandes negocios vinculados al turismo.
Ya son más de tres mil las personas que han recibido capacitación bajo el tema Servicio Total, una metodología para la excelencia, impartido por el consultor argentino Julio Sancci.
“El turismo es una de las mayores fuentes de ingresos para Nicaragua y, por ende, es necesario trabajar en la calidad de servicios que se ofrecen al turista”, explicó Sancci a través de una nota de prensa.
En lo que va del presente año, Credomatic ha impartido 11 cursos de capacitación a dueños y trabajadores de tiendas, supermercados, restaurantes, hoteles y rentadoras de autos.
“En esta ocasión estuvimos en Rivas, Granada, Masaya, León, Chinandega, Estelí, Matagalpa y Jinotega, ya que creemos que con este aporte la competitividad de nuestra industria turística en general se fortalece”, indicó Humberto Reyes, gerente de Comercios Afiliados de Credomatic.
Julio César Espinosa, trabajador del hotel El Convento, de León, comentó que las capacitaciones recibidas a través de ese programa le han ayudado a comprender mejor a los clientes, y en consecuencia brindar un mejor servicio.
Juntos Podemos es un programa internacional con el objetivo de apoyar el desarrollo del turismo, y ha sido implementado en República Dominicana, México, Venezuela, Argentina, Brasil, España, Ecuador y Costa Rica, entre otros países.
