La Dirección de Defensa del Consumidor (DDC), del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (Mific), notificará este lunes a la distribuidora de energía Unión Fenosa sobre una sanción económica por no cumplir con las resoluciones a favor de los usuarios.

La DDC brindará el próximo lunes una conferencia de prensa para profundizar sobre el tema, debido a que la empresa energética mantiene una negativa a reconocer los casos en que los usuarios le han ganado.

Consultado al respecto, el gerente de comunicaciones de Unión Fenosa, Jorge Katín, aseguró que de recibir la notificación la empresa apelaría la supuesta sanción, amparada en la Ley de Industria Eléctrica.

USUARIOS CON DERECHO

Gracias a dicha ley, los usuarios pueden realizar dos reclamos ante la distribuidora y si no quedan satisfechos, tienen la opción de recurrir al Instituto Nicaragüense de Energía (INE) y apelar ante esta misma institución en el caso de que no estén de acuerdo con el resultado de su caso.

Esto explica por qué hay 9.5 millones de córdobas en juego a favor de Unión Fenosa en los reclamos que se tramitan en la DDC, sin que la empresa haga nada por defenderlos.

Sin embargo, la preocupación de la oficina de Defensa de los Consumidores es que la distribuidora al desobedecer recurre al corte de la luz y luego los clientes terminan robando energía a la propia empresa al “pegarse” de los cables eléctricos.

El Gobierno y Unión Fenosa mantienen un estira y encoge desde que Daniel Ortega Saavedra asumió la Presidencia de la República.

Ortega acusa a la empresa de no cumplir con el contrato, al no garantizar el servicio de energía las 24 horas del día, pero ésta insiste en que no tiene condiciones para una distribución fluida.