A pesar de que este año la crisis por falta de energía se acentuó, algunos recibos de luz reflejan lo contrario. Evidencian un alza en el consumo, que los usuarios no reconocen. Los apagones se hicieron más frecuentes desde abril de este año, y al no elevarse el nivel del lago de Apanás la crisis empeoró en mayo y junio.
Hubo apagones que alcanzaron las 12 horas, sin embargo, una parte de la población no sólo sigue pagando como si el servicio jamás se hubiera interrumpido, sino que pagan más.
La Red Nacional de Defensa de los Consumidores dice que los clientes de Unión Fenosa están inconformes por las últimas facturas.
Supuestamente se les está cobrando de más.
Giselle Rocha, asesora de la Red, aseguró que diariamente reciben entre 20 y 30 reclamos por mal servicio de la transnacional española.
La cantidad se mantiene, pero los casos específicos de altas facturaciones se elevaron hasta el 90 por ciento.
El presidente ejecutivo del Instituto Nicaragüense de Energía (INE), David Castillo Sánchez, dijo el pasado jueves que los reclamos en contra de Unión Fenosa se quintuplicaron en los últimos años, pero atribuyó el dato a la cantidad de sucursales nuevas que la entidad abre cada año.
LO QUE DICE EL MEDIDOR
Sobre ese mismo tema habló el vicepresidente adjunto de la distribuidora, José Ley Lau, y afirmó que la empresa cobra lo que el medidor registra.
Ley Lau también expresó que la cantidad de reclamos en Unión Fenosa se mantiene entre seis mil y siete mil por mes, sin aumentar en las últimas semanas.
No obstante, Rocha dijo que “da qué pensar” que los recibos se eleven cuando el servicio de energía eléctrica es interrumpido.
“Si me quitan la luz de cuatro a 12 horas, la factura tiene que bajar, la energía no es como el agua, que uno puede guardarla para gastarla después, no podés gastar energía que no te sirven”, comentó Rocha.
Esto lo dijo sobre la base de los reclamos. La asesora mostró diferentes recibos de usuarios que mantienen un historial definido en el gasto de luz, pero que en mayo se disparan como si hubiesen comprado equipos eléctricos y los hubieran puesto en marcha todo el día, cuando en realidad estaban sufriendo por los apagones.
Ley Lau respondió que “es un punto de vista, la realidad es que no sabemos si eso es lo que está llegando a los usuarios, creemos que lo que estamos facturando es lo que el medidor está registrando, por eso hemos dotado a nuestros lectores con aparatos especiales para que capten la lectura real del medidor”.
Al respecto, Castillo respondió que “en el tema del racionamiento versus la facturación, cuando se da un apagón de dos, cuatro, seis horas, donde hay refrigeradora se descongela todo, y para que vuelva a congelar, prácticamente consume el doble de energía que cuando está en una condición normal, y eso afecta en que no ves un gran bajón (en el gasto) de energía”.
Castillo mencionó que donde sí se debe reflejar un bajón significativo de la factura es en las casas donde no hay refrigeradora.
El representante del Instituto dijo que si las casas sólo tienen “iluminación y algunos electrodomésticos menores, obligatoriamente la factura tiene que bajar, en ese punto hemos tenido muchos casos en el INE, donde, luego del reclamo y la inspección, se ha mandado a corregir la facturación a favor del cliente”.
HAY QUE INVESTIGAR
Consultado sobre la contradicción entre las altas facturaciones y los apagones, Julio Canales, catedrático de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), respondió que sólo una investigación científica puede arrojar la verdad.
Canales mencionó que es posible que una refrigeradora puede gastar la misma cantidad de energía independientemente de cuánto permanezca apagada, pero dijo que antes de dar por esto por sentado, “hay que sustentarlo científicamente”.
Aún así, comentó que “al haber un corte de energía, Unión Fenosa está dejando de vender, pero también está dejando de comprar, eso debe reflejarse en la factura”.
Esto lo reconoció Ley Lau al comentar que “definitivamente, en mayo compramos más energía que en junio, porque en junio bajó la demanda, y eso se tiene que reflejar en alguna forma en nuestros consumidores”.
El catedrático mencionó que la UNI está dispuesta a realizar la investigación, pero tomaría entre uno y dos meses en arrojar resultados.
POLICÍA RECORTA
El comisionado mayor Alonso Sevilla, vocero de la Policía Nacional, informó que a partir del lunes próximo, los servicios policiales se brindarán en horario de 7:00 a.m., a la 1:00 p.m., siempre de lunes a viernes.
El jefe policial aseguró que los cortes de energía no afectarán el desarrollo normal de los planes operativos, de prevención en contra del crimen organizado y la delincuencia común.
Explicó que los servicios policiales se refieren a los trámites de récord de Policía, licencias para conducir, permisos para portar armas de fuego, autenticaciones, certificaciones, trámites de Tránsito, permisos para negocios, permisos para espectáculos públicos y permisos provisionales.
Sevilla también señaló que los funcionarios de la Policía que no estén trabajando en los servicios policiales irán por la tarde y las noches a reforzar los planes de prevención. “Por la mañana brindarán servicio a la población (en las oficinas), y por las tardes irán a las calles”, expresó.
Indicó que los cortes de energía por sector en Managua, van a permitir que, sin descuidar las zonas iluminadas, se pueda reforzar el patrullaje en los lugares oscuros de la capital.
El déficit de energía alcanzó ayer los 90 megavatios, en horas del mediodía.
La programación de los cortes se dio tal como el Gobierno y Unión Fenosa habían acordado el jueves.
