El primer Call Center, o centro de llamadas, instalado bajo el régimen de zonas francas en el país, ya tiene cliente.
El secretario ejecutivo de la Corporación de Zonas Francas (CZF), Ramón Lacayo, confirmó a LA PRENSA que la empresa T26, de origen danés, será la compañía que lo operará.
La infraestructura del centro de llamadas, ubicado en el edificio Invercasa de Managua, fue inaugurado en mayo pasado por el Presidente de la República Enrique Bolaños bajo la modalidad de Zonas Francas Industriales. Constituyéndose en el primero en su clase, y en una zona franca con valor agregado.
Implicó una inversión de más de 3.5 millones de dólares pues, de acuerdo a la CZF, fue diseñado con los estándares internacionales de calidad requeridos en países líderes de la industria. Entre éstos tecnología, ingeniería y seguridad.
Lacayo detalló que T26 iniciará operaciones a finales de octubre.
“Ya que el próximo 18 de octubre se tiene previsto firmar el contrato con la empresa, en un acto oficial”, manifestó.
Lo anterior fue confirmado por el embajador de Nicaragua en Dinamarca, Ricardo Alvarado.
empleos con mejor paga
El diplomático señaló que T26, es una “exitosa compañía” del sector de tecnologías de la información, que decidió funcionar en Nicaragua por los bajos costos, el personal calificado, la laboriosidad, y los deseos de superación de la población.
“Además (se interesó en el proyecto) por la posición geográfica del país”, añadió.
“El presidente de T26, Morten Nygart, (incluso) está convencido de que el potencial de Nicaragua es inmenso y que la nación presenta todas las condiciones para triunfar y como prueba de lo anterior Nygart comentó que se estará trasladando a residir con su familia al país (con otros daneses) a inicios del 2007”, destacó el embajador.
Alvarado adelantó que la empresa está invirtiendo alrededor de cuatro millones de dólares, en el Call Center.
Lacayo, entre tanto, mencionó que T26 repondrá al Gobierno la inversión que realizó en la edificación del centro de llamadas, que supera los 3.5 millones de dólares.
capacitarán a jóvenes
“Además de eso la mitad de los ingresos que genere, con los servicios que preste a empresas estadounidenses, irán para el Gobierno, y el resto (la otra mitad) irá para la empresa”, aclaró.
Especificó que la empresa empleará a 450 jóvenes nicaragüenses bilingües con un sueldo que oscilará entre los 400 y 500 dólares al mes.
Aunque a mediano plazo la CZF no descarta que los empleos directos se dupliquen.
El funcionario dijo además que T26 se propone capacitar en el Contac Center, a como se le conocen también a los centros de llamadas, a dos mil jóvenes una vez que inicie operaciones.
“Manejamos que lo hará a través de la universidad danesa Nocsa (Nordic Computer Science Academy), es decir que tendrá una extensión de ese centro de educación superior en el mismo centro de llamadas”, apuntó.
apuntan a microsoft
Nocsa, según Lacayo, estará preparando y certificando la mano de obra local en el uso y manejo de la tecnología de Microsoft.
De ocurrir lo anterior, implicará para la CZF estar a la par de naciones como República Dominicana, pionera del sector. Este país ya cuenta con zonas francas tecnificadas y con institutos pedagógicos que garantizan mano de obra más calificada. “De modo que estamos garantizando, valor agregado”, puntualizó.
