Con una inversión inicial de 50 mil dólares dentro de pocos días empezará a operar el nuevo Contact Center que generará 30 empleos directos y ofrecerá salarios que fluctuarán entre los 500 y los 2,500 dólares mensuales, dependiendo del cargo, para jóvenes universitarios bilingües preferiblemente, aunque no indispensable.

Álvaro Sáenz, director de Universal Marketing (Animark), confirmó que ya están listos para empezar a operar y, desde ya, cuentan con instalaciones e infraestructura en Managua. Aseguró que tienen contratos con reconocidos clientes en Estados Unidos. “Este centro brindará empleo a centenares de jóvenes, con muy buena remuneración”, indicó.

Sáenz sostuvo que muchas compañías estadounidenses están viendo a Nicaragua como un mercado atractivo para este tipo de inversiones por muchas razones.

“Estas empresas están viendo la capacidad del personal, han descubierto que son profesionales que no tienen oportunidad de trabajo, además que los costos son más accesibles y la moderna infraestructura que tiene el país en materia de telecomunicaciones”, indicó.

Animark brindará soluciones de informática y de soporte de aplicaciones automatizadas para clientes en Estados Unidos. Los Contact o Call Center son Oficinas Procesadoras de Negocios (BPO). Regularmente son contratadas por firmas regionales e internacionales que buscan abaratar sus costos de operación, para que se encarguen de realizar cobros, vender productos o realizar diversas operaciones administrativas propias de una empresa.

Alfonso Amela, gerente de operaciones de Animark, indicó que ya cuentan con dos clientes muy reconocidos mundialmente y que trabajan con financiamiento hipotecario, como son Nations Financil Mortage y Action Real State.

Éstas son empresas norteamericanas, algunas de ellas cotizan en la bolsa y otras que tienen miles de empleados y clientes a nivel mundial, indicó.

“Nosotros prestamos servicios a estas empresas de préstamos hipotecarios de la Florida y lo que hacemos en concertar la cita y motivar a la persona a recibir a un oficial de préstamo en Estados Unidos y allá se ejecuta el cierre de la financiación hipotecaria”, indicó Sáenz.

Actualmente Animark cuenta con un Call Center en Miami, Florida, que tiene como clientes a seis grandes compañías que prestan diferentes servicios y las cuales, según Sáenz, podrían trabajar con el centro de llamadas que operará en el país.

En una segunda fase se estaría brindando empleos a unas 300 personas.