Debido a su complejidad, las negociaciones sobre tecnología son muy susceptibles a fallas de comunicación. Para lidiar de manera más eficaz con las negociaciones de tecnología el entrenador de ejecutivos Hal Movius ofrece una docena de consejos. He aquí tres:

1. Admita conflictos estratégicos.

Las organizaciones funcionan mejor cuando asignan a personas diferentes la atención de diferentes objetivos (por ejemplo, reducción de costos, innovación, servicio al cliente, calidad). Cuando esos objetivos entran en conflicto, es esencial promover un foro para evaluar las metas e inquietudes de cada uno. Con ese método será más fácil que emerjan opciones de ganancias mutuas.

2. De manera similar, si usted le asigna gran valor a las relaciones de trabajo, sea cuidadoso a la hora de recomendar “lo que es mejor para la compañía”.

Sea muy cauteloso si hacer eso significa que alguien sufrirá pérdidas o incurrirá en riesgos sin que se adopten medidas de compensación. Tenga en cuenta que “lo que resulta mejor para la compañía” tal vez sea juzgado desde la perspectiva de cada gerente en particular, sin importar el tipo de iniciativa propuesta.

3. No pierda el tiempo tratando de determinar quién tiene la mejor bola de cristal.

Las plataformas de tecnología y materiales, mejores condiciones del mercado y la innovación, hacen difícil pronosticar el futuro. En cambio, desarrolle propuestas que incluyen acuerdos de contingencia en la forma de “Si X, entonces Y”.

De esa manera, podrá lidiar de manera eficaz con diferentes expectativas o creencias.