La Red Nacional de Defensa al Consumidor reiteró su exigencia de que la distribuidora eléctrica española Unión Fenosa abandone sus operaciones en Nicaragua.
En un ruidoso plantón —el más concurrido que ha tenido este organismo civil— la Red pidió la cabeza de Fenosa, aduciendo que esta compañía, junto a las generadoras energéticas, son los principales responsables de la cadena de apagones que desde hace semanas molesta a los usuarios de este sector.
Fenosa ha alegado que los apagones obedecen a un círculo vicioso en el que se combina la insuficiencia financiera de esta empresa, los problemas técnicos en algunas de las principales generadoras del país y hasta factores climáticos, específicamente la llegada tardía de las lluvias.
No obstante, la Red argumenta sus reclamos en que cuando se dan situaciones como la mencionada anteriormente, las normativas del sector eléctrico establecen que Fenosa debe buscar alternativas para mantener normal el servicio.
“Ellos tienen que comprar energía en el mercado centroamericano. Cómo se les ocurre que van a racionar a usuarios que tienen al día el pago de sus recibos porque dicen que no tienen dinero, cuando todos sabemos que han ganado millones de dólares en Nicaragua. Esa es una completa ineptitud”, reclamó Ruth Selma Herrera, coordinadora de la Red.
LLAMADO A RECLAMAR
Bajo esta premisa es que este organismo civil distribuye gratuitamente un formato de reclamo a Fenosa, para exigirle a esta compañía que compense financieramente a los usuarios afectados por los apagones.
Esta punto está establecido en las normativas del sector para los usuarios.
El reclamo tiene que ser presentado primeramente ante Fenosa, y si en cinco días la compañía no resuelve a favor del usuario, éste puede presentarlo ante las oficinas de atención al consumidor del Instituto Nicaragüense de Energía (INE), ente regulador del sector energético.
Mientras la Red hacía su plantón, miles de usuarios seguían siendo afectados por los apagones establecidos por Fenosa.
Los apagones estaban programados para durar unas tres horas, y aunque las principales afectaciones se dieron en Managua, también hubo apagones en otros departamentos del país, como Jinotega, Carazo y Masaya.
