Silvia González Siles

Me llama la atención cómo la empresa telefónica Movistar juega con sus clientes. No sé si es una costumbre de la empresa publicar en los diferentes medios de comunicación escritos que habrá duplicación de saldos en las tarjetas de 50, 100 y 150 córdobas y cuando el cliente ingresa la tarjeta no aparece el duplicado reflejado.

Digo esto porque en varias ocasiones me ha ocurrido, la última vez fue este martes 1 de noviembre: ingresé tres tarjetas de 50 córdobas cada una a diferentes números de celulares y el saldo era el del valor de la tarjeta. Como clienta de este servicio le exijo a la empresa que sea más formal porque cuando decidí ser clienta de Movistar lo hice por sus promociones, pero al final me doy cuenta que se trata de un engaño.

Les aconsejo que por su imagen no sigan haciendo esto, pues por un incorrecto servicio a la larga quienes los castigarán serán los mismos usuarios, rechazándolos por completo.

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