Turistas se quejan por mala atención en Corn Island
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Empresarios turísticos inculpan al Intur por no capacitarlos |
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Corn Island es un atractivo turístico, no obstante sus empresarios aseguran que Intur los tiene abandonados.
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Sergio León C./Corresponsal
departamentos@laprensa.com.ni
BLUEFIELDS.- ¿Qué quiere? Es la pregunta que generalmente escuchará de algunos meseros, al visitar los más costosos restaurantes en la turística Corn Island, en la Región Autónoma Atlántico Sur (RAAS).
“Pareciera que creen que le están haciendo un favor al turista, están equivocados. El turista debe ser bien atendido porque está pagando (el turista) llega a dejar su dinero al establecimiento”, cuestionó un isleño preocupado por el tipo de servicio que brindan los bares y restaurantes a los nacionales y extranjeros que visitan la isla.
El lugareño, quien prefirió el anonimato, dijo que Corn Island aún no está preparada para recibir una avalancha de turistas.
MESEROS NECESITAN CAPACITACIÓN
“Los dueños de restaurantes contratan a cualquier persona como mesero y no los capacitan después. No hay agua potable y tampoco existe un efectivo servicio de luz eléctrica. Llegas a un restaurante y el mesero te atiende ‘chateando’ con su celular con otra persona”, cuestionó.
Marta Foster, propietaria de Marta B&B (bread and breakfast) y presidenta de la Asociación de Turismo de Corn Island (Asturci), al ser consultada al respecto, dijo que como empresarios del turismo en la isla se han afiliado al Instituto de Turismo (Intur), para recibir capacitaciones sobre cómo atender al cliente, pero “los de Intur sólo vienen aquí y después desaparecen. No vemos los beneficios de estar afiliados a ellos”, indicó.
PROBLMA DE LA LUZ AFECTA
Regina Herzog, propietaria de Nautilus Ecotours, el “Drive Center” de Corn Island, defendió que la falta de un buen servicio al cliente en la isla se debe prioritariamente a la falta del fluido energético. “Muchos de los restaurantes no pueden cumplir con el buen servicio, porque no pueden manejar los alimentos en estado aceptable”, dijo.
“Bien puede ser que alguien va a un restaurante y pide un filete de pescado y le dicen no hay o pide un plato de langosta y le contestan lo mismo, porque el dueño del establecimiento no tiene con qué congelarlo. O en todo caso aparece el filete, pero no está fresco. Esto podría ser una razón”, agregó.
CAPACITARÁN EN JUNIO
“En Corn Island recibimos luz solamente cinco horas al día y de noche (7:00 p.m., a 1:00 a.m.) por lo menos queremos luz 16 horas. Aquí se resuelve todo capacitando a los trabajadores y garantizando luz eléctrica a la población”, anotó la empresaria.
Según datos de Asturci, existen aproximadamente 15 restaurantes catalogados como categoría 'A', unas 20 comiderías y más de 30 hoteles.
Eliette Sandino Ramírez, responsable de la oficina de información, promoción y difusión del programa del sistema de bonos de capacitación del Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur), al ser consultada sobre el particular, explicó que a partir del mes de junio de este año, su oficina iniciará una serie de capacitaciones a los dueños de restaurantes costeños, con el fin de mejorar su calidad competitiva.
Según Sandino, las capacitaciones girarán alrededor de administración de pequeñas y medianas empresas, bartender, camarista de hotel, cocina, guías turísticos, inglés técnico y mesero.
CON DIVERSIDAD
"Corn Island es ideal para bucear, para la contemplación submarina de sus arrecifes de coral y peces de colores, para hacer recorridos en pangas alrededor de la isla, paseos y sol en sus playas, excursiones, caminatas por sus suampos, colinas, sitios históricos y turísticos", indicó Marta Foster, empresaria turística de la isla.
Corn Island dista sólo 40 millas al oeste de Bluefields, cuenta con una población aproximada a los 10 mil habitantes y una superficie de 7.2 kilómetros cuadrados. Aquí se habla el inglés, miskito y español, su efeméride local es el 27 de agosto, Día de la Abolición de la Esclavitud (1841), y su gastronomía es el rondón y el crab soup (sopa de cangrejo).
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