Harvard Business School Publishing
La transición cultural
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La fuerza laboral de la firma de biotecnología Genentech subió un 23 por ciento durante el 2004, y la compañía proyecta incorporar 1,500 personas este año.
Con el fin de hacer frente a las necesidades de todos esos potenciales empleados y asegurarse que cada nuevo contratado tendrá una experiencia positiva, Genentech modernizó su proceso de incorporación.
“Solíamos ser muy informales”, dice Steve Kowalski, director de Aprendizaje y Desarrollo, “pero con tantas nuevas contrataciones, necesitábamos crear normas y métodos más estándar”.
El primer día, los nuevos contratados asisten a una sesión de orientación concentrada en nueve áreas muy importantes para la incorporación. Una de ellas es cómo triunfar dentro de la cultura de la empresa.
“Les recomendamos escuchar y ver, conocer a la gente y aprender todo lo que puedan de ellos antes de sugerir cambios demasiado rápido”, dice Kowalski. “El mensaje es, 'Vayan con lentitud para avanzar con rapidez'”. Los recién llegados reciben herramientas útiles, tales como hojas de contabilidad para estudiarlas con un homólogo o un asesor, y se les alienta también a explorar vínculos con la historia de la empresa en su portal de acceso en la Internet.
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