Lunes en la mañana, Harvard Business Publishing
Aumente el valor disminuya el costo
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El enfoque entre costo y valor capta la atención de los expertos |
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Loren Gary
La mayoría de las empresas adoptan un enfoque de incremento para distinguirse de sus rivales, ofreciendo un valor más grande, o un costo menor.
Pero de acuerdo al criterio de innovación del valor, la única forma de crear una trayectoria de constante ascenso es ofrecer simultáneamente un valor mayor y un costo más bajo.
Los creadores de la innovación de valor, W. Chan Kim y Rene Mauborgne, profesores de estrategia en Insead, señalan que su enfoque va en contra de una estrategia convencional en cinco áreas:
1. Una empresa convencional asume que las condiciones de la industria son un hecho determinado. En cambio, un innovador de valores busca cambios significativos en valores sin importarle lo que haga el resto de la industria.
2. Una empresa convencional permite a la competencia establecer los parámetros del pensamiento estratégico. En cambio, un innovador de valores desecha el uso de la competencia como parámetro.
3. Un innovador de valores busca de manera regular la solución total a lo que desean los compradores superando los límites de la industria.
4. Una empresa convencional trata simplemente de acomodarse a lo que tiene. Pero un innovador de valores se pregunta de manera continua, “¿Qué podríamos hacer si comenzáramos de cero?”
5. Una empresa convencional intenta expandir la base de sus consumidores a través de la segmentación y de un servicio personalizado. En cambio, el innovador de valores se concentra en los elementos que más valorizan los clientes.
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