Abrirán crédito a clientes en Enitel
Arlen Pérez
Mientras la Corte Suprema de Justicia decide si el cobro del bloqueo telefónico será de 40 córdobas al solicitar servicios o de 12.75 córdobas mensuales, la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) dará a los usuarios créditos que les devolverá si este cobro se declara ilegal.
“Las personas que quieren hacerle caso a lo que dice Telcor (ente regulador de las telecomunicaciones), llaman y piden y se les da un crédito. Cuando la Corte decida lo que vaya a decidir es, en ese momento, que veremos qué vamos a hacer”, expresó Rafael Chamorro, asesor jurídico de Enitel.
Si el fallo da la razón a Telcor, Enitel pondría el monto del crédito a favor de los usuarios, pero si el fallo es a favor de Enitel el dinero se les quitaría.
De acuerdo a Chamorro, si el cobro es declarado ilegal, la empresa perdería millón y medio de dólares al año.
“Lo que discutimos es que este es un servicio de valor agregado. Este es un tema en el que Telcor no puede estar cambiando las reglas del juego”, agregó Chamorro.
Este cobro según Enitel, es porque se incurre en gastos administrativos, como revisiones mensuales.
BLOQUEO NO ES COSTOSO
Por su parte, Ana Nubia Alegría, subdirectora de Telcor, dijo que el proceso del bloqueo no lleva más de cinco minutos y una vez que se bloquea se hacen revisiones iguales que las de todos los teléfonos, por lo que no se incurre en otros gastos.
“Vos pagás un cargo básico y en ese cargo básico van todos los gastos administrativos por eso es que lo pagas lo utilices o no lo utilices”, señaló Alegría.
El bloqueo telefónico existe desde que existen los teléfonos, pero según Alegría es hasta ahora que hay un ente regulador.
El 10 de noviembre Telcor se reunirá con la CSJ para realizar una exposición técnica donde explicarán por qué esa gestión administrativa no requiere más de cinco minutos ni de estarse revisando todos los meses.
La tarifa de 40 córdobas según Alegría, se propuso tomando como referencia las del resto de países centroamericanos.
NO ES SERVICIO CON VALOR AGREGADO
Ana Nubia Alegría, subdirectora de Telcor, expresó que el bloqueo telefónico no es un servicio de valor agregado y que si Enitel mantiene esa posición podría ser multada.
“Para que cualquier empresa tenga un servicio de valor agregado tiene que tener una constancia de servicio de valor agregado, Enitel no la tiene”, señaló Alegría.
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