INE promete mano dura con Disnorte
 | Le exigirá realizar las inversiones y ampliaciones necesarias para mejorar la confiabilidad del suministro de energía, cambiar postes en mal estado, limpieza de cables, entre otras cosas |
| De no cumplir las normas, el INE procederá a aplicar una sanción económica que será entregada al consumidor perjudicado |
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Silvia González Siles
CORRESPONSAL/ JINOTEGA
departamentos@laprensa.com.ni
La creación de una oficina que reciba los reclamos de la población, con respecto al deficiente servicio de energía y electrificación de algunos barrios jinoteganos, fue parte de los reclamos que la sociedad civil realizó al director general de Energía, Juan José Caldera.
Caldera se reunió recientemente con los miembros del Concejo Municipal de Jinotega, a petición de los representantes de la Red de Defensa del Consumir, quienes recurrieron ante los reguladores del servicio de energía para que respondan a las demandas de los usuarios afectados por los constantes apagones, bajos voltajes de energía, facturas alteradas y el deficiente servicio que presta la empresa Distribuidora de Energía (Disnorte).
Aunque no precisó fecha, Caldera anunció la creación de una oficina que atenderá los reclamos de los usuarios de Jinotega y Matagalpa. Indicó que la oficina será instalada en la Alcaldía Municipal de Jinotega.
Aseguró que el encargado de la oficina atenderá por separado los reclamos de los usuarios de Matagalpa y Jinotega, para transmitirlos a INE central, quien se encargará de presionar a la distribuidora para que brinde calidad de servicio en todos los sentidos.
Por su parte, Orlando Noguera Vega, responsable de la calidad del servicio del INE, aclaró que los usuarios que están a una distancia mayor de 100 metros del alumbrado público no tienen por qué pagar ese servicio y de ser así tienen todo el derecho de reclamar la devolución del pago.
CUMPLEN ORIENTACIONES
Martha Lorena Hernández Siles, jefa comercial de la Empresa Disnorte de Jinotega, indicó no estar autorizada para brindar declaraciones sobre las sanciones que podría recibir Disnorte de parte del INE, sin embargo, aseguró que ya están trabajando en el mantenimiento de las líneas, limpieza de los cables y reposición de los postes en mal estado.
Añadió que en los próximos días se procederá a trabajar en la instalación del alumbrado público en las zonas que no existe este servicio.
DISNORTE DEBERÁ CUMPLIR NORMATIVAS
Orlando Noguera Vega, responsable de la calidad del servicio del INE, dijo que en este mes entrará en vigencia una normativa de calidad del servicio que indica, entre otras cosas, la calidad del voltaje, los rangos máximos y mínimos de energía que la distribuidora debe suministrar y la prontitud y el tiempo con que ésta debe atender los reclamos.
De no cumplir con las normas establecidas, el INE procederá a aplicar una sanción económica a la distribuidora, la cual le será entregada al consumidor perjudicado, al no obtener respuesta de acuerdo al tiempo establecido.
Aseguró que como ente regulador se programó una inspección muy exhaustiva en las redes de distribución eléctrica de Jinotega y sus municipios. Una vez hecha la valoración obligarán a la distribuidora a realizar las inversiones y ampliaciones necesarias para mejorar la confiabilidad del suministro de energía, añadió
Indicó que se le exigirá el cambio de postes, ya que los actuales se encuentran en mal estado, cambio de conductor que tenga dos o más añadiduras en un tramo y limpieza de los cables que tengan como objetivo reducir la interrupción del servicio eléctrico.
Aseguró que la Distribuidora tendrá que hacer los cambios que indique el ente regulador, en un período de dos o tres meses. 
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