Retos tecnológicos
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 | La entrada de nuevos celulares en el mercado nacional, hace que los usuarios se actualicen rápidamente con los servicios |
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Para muchos la nueva tecnología de los celulares es atrayente, pero son pocos los que saben cómo utilizarla. (LA PRENSA/ U. Molina) |
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Maryórit Guevara G.
maryorit.guevara@laprensa.com.ni
Chat, marcación por voz, mensaje gráfico, acceso a Internet, alerta de vibración, identificación de números del directorio con fotos, billetera electrónica, enviar y recibir sonidos y reloj de alarma intermitente, son sólo algunos de los muchos “beneficios” que la nueva tecnología de celulares ha traído al país.
Pequeños, aerodinámicos, los teléfonos móviles cambian radicalmente de tamaño, forma y colores como si fuera una invasión de nueva generación. Teclados para manos ágiles, un tamaño que amenaza con perderse en los bolsillos, cientos de opciones desconocidas, todo un reto para los nuevos usuarios.
Misma, que a pocos meses de haber entrado al mercado nacional ha demostrado que hay todavía un mercado cautivo por la gran demanda de los servicios. Pero ¿cuántos de los usuarios conocen todas esas nuevas funciones de los celulares y cuántos de ellos las saben utilizar?
A pesar de que las mismas empresas distribuidoras poseen un número al que los usuarios pueden llamar de forma gratuita y preguntar sobre el funcionamiento de su celular, muy pocos lo usan y otros ni siquiera saben que existe.
“Cuando compré mi teléfono había bastante gente en el lugar, que también estaba comprando celulares y nadie me pudo explicar cómo se utilizan las diferentes funciones y cuáles existen. Hasta ahora me doy cuenta de que existe un número telefónico donde lo orientan sobre el uso del teléfono”, expresó Joela Fernández.
CHAT Y MARCACIÓN POR VOZ
En una pequeña encuesta realizada por LA PRENSA entre los usuarios de la nueva tecnología de celulares, pudimos encontrar que las funciones de “chat” y “marcación por voz”, son las más conocidas pero aún no las saben utilizar.
Fernández, quien compró su teléfono hace un mes, agregó que conoció por sus amigos de la existencia de las funciones de marcación por voz y el chat, pero hasta el momento no los ha podido utilizar.
“La marcación por voz parece que hace la llamada más rápida, pero no sé cómo hacer para poner en práctica esa función. Hasta el momento lo único que yo he podido hacer son las llamadas comunes y escuchar los mensajes de voz, porque para chatear tampoco sé dónde entrar”, expresó.
Pero las historias son muchas y todas diferentes. Mario Baltodano, quien afirmó conocer las diferentes funciones, relató que un día cuando le urgía realizar una llamada “lo intenté a través de la función de ‘marcación por voz’ y el celular me indicaba otro número que no era el que pedía”.
Aunque sí existen usuarios que conocen las diferentes funciones, pero no las usan porque prefieren la forma tradicional. “El uso del chat es muy fácil, más para las personas que han estado en Internet. Y la marcación por voz no la uso porque no quiero que todo mundo se dé cuenta a quién llamo, prefiero la forma tradicional”, dijo Carla Montiel.
INTRODUCIR TARJETA
Otros de los problemas que han tenido los usuarios de la nueva tecnología de celulares es la introducción de tarjeta de prepago. Mario Baltodano, quien afirmó conocer las diferentes funciones, aceptó que una de las cosas que más le costó aprender fue la “introducción de la tarjeta debido a que hay que introducir un código de seguridad”.
“Meterle la tarjeta de prepago al teléfono es bastante complicado, hay que meter también un código y uno suele perderse con tantas indicaciones, es casi un dolor de cabeza”, puntualizó. 
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