Telcor amonesta a Enitel
 | Según la sanción, se comprobó que “Enitel ha variado unilateralmente las fechas de facturación” |
| Según el ente regulador, la
empresa telefónica está alterando las prácticas comerciales que han venido siendo aplicadas hasta la fecha |
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Moisés Martínez
moises.martinez@laprensa.com.ni
El ente regulador de las telecomunicaciones (Telcor) amonestó a la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel) por adelantar el cobro de la factura telefónica 15 días sin avisar a los usuarios.
En los últimos días, decenas de usuarios han realizado enormes filas para poder pagar su recibo telefónico e incluso hay muchas quejas de personas a las que les suspendieron el servicio por no cancelar antes de la fecha de corte indicada en el recibo.
Muchas de las quejas enfatizaron que los recibos llegaron después del 25 de diciembre, por lo que sólo contaban con cinco o seis días para pagar, y debido a los gastos provocados por las fiestas navideñas y de fin de año, esto les resultaba imposible.
LA PRENSA nuevamente intentó comunicarse con el personal de Relaciones Públicas de Enitel, pero se nos informó que esta dependencia estaría funcionando hasta el próximo lunes.
La amonestación impuesta a Enitel por el momento no contempla multas, sino un llamado de atención para que esa empresa revoque dicho cobro adelantado y restituya el servicio telefónico a aquellos usuarios que debido a la medida no pudieron cancelar sus recibos a tiempo.
Según la resolución DG006/003, la sanción se debe “al comprobarse y evidenciarse que Enitel ha variado unilateralmente las fechas de facturación, alterando de esta manera las prácticas comerciales que han venido siendo aplicadas hasta la fecha, sin autorización de Telcor y sin haberse aprobado el Código de Prácticas Comerciales que aún se encuentra en discusión ante esta entidad reguladora”.
Según la resolución, Enitel ha incumplido con el artículo 84 de la Ley de Telecomunicaciones y Servicios Postales, y está en riesgo de ser objeto de cualquiera de las multas establecidas en la cláusula 43.
¿CUALES SERIAN LAS MULTAS?
En caso de que Enitel no cumpla con las dispociones establecidas por Telcor, sería multado por el ente regulador de acuerdo a una escala compuesta por infracciones leves, graves y muy graves, según lo establecido en el Acuerdo Administrativo 171-2002.
En el caso de las infracciones leves, la multa correspondería tomando como base el uno por ciento de los ingresos brutos recaudados en el mes en cual se dio la infracción.
Las infracciones graves establecen una multa de sobre la base de un dos por ciento de los ingreso brutos del mes en el cual se cometió la infracción, y en el caso de las muy graves se establece una multa del 2.5 por ciento. 
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