Aumentan denuncias contra Unión Fenosa
Moisés Martínez
moises.martinez@laprensa.com.ni
El número de denuncias en lo que va del año contra la distribuidora de energía eléctrica Unión Fenosa mantiene una tendencia a superar las registradas en 2002, según informó el Instituto Nicaragüense de Energía (INE).
Según Orlando Noguera, responsable de Calidad al Servicio en el INE, los principales motivos de denuncias han sido el cobro de energía no registrada y la sobrefacturación del consumo.
Agregó que tomando en cuenta el número de denuncias hasta marzo de 2003, éstas mantienen una tendencia a aumentar dos veces y media más que en 2002, y siete veces más que en 2001.
“Esto se debe a que la gente conoce más información sobre el manejo y la existencia del INE. En segundo lugar, el INE está más accesible a los consumidores al tener sucursales en Rivas y Masaya. Próximamente tendremos cinco más en la zona de Occidente, el Norte y la región Sur del Atlántico del país”, opinó Noguera.
Sobre la energía no registrada, explicó que ésta se produce cuando hay una conexión directa entre las líneas del distribuidor y el consumidor sin pasar por un medidor, alteraciones en el equipo de medición o una mala instalación de éste.
“ La mayoría de resoluciones han sido favorables a los consumidores, porque el hecho de que un medidor no tenga sellos no significa que esté alterado. Asimismo, si el medidor está funcionando de forma correcta, la distribuidora te aplica directamente el consumo de seis meses, cuando tal vez el período de energía no registrada que se tiene, según nuestras inspecciones, es de sólo tres meses. Estos dos aspectos son los que se han visto en la mayoría de casos, y por eso se ha resuelto a favor del consumidor”, explicó Noguera.
En cuanto a la facturación, según el funcionario, se ha encontrado que en la mayoría de los casos ha habido errores en la lectura, por lo que se ha fallado a favor del consumidor.
Por su parte, Unión Fenosa emitió un comunicado en el que informa que inició planes para reducir los porcentajes de energía no registrados, principalmente entre los clientes considerados grandes consumidores y aquellos de mediano consumo como el sector comercial y residencial.
Según el comunicado, el porcentaje de pérdida de energía facturada de forma irregular es de alrededor de un 30 por ciento, lo cual equivale a un tercio de la energía que se compra para la distribución de electricidad. 
|
