Las decoraciones navideñas despiertan sentimientos emotivos que atraen a los clientes.

Oscar Alvarez
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Árboles de Navidad, guirnaldas, estrellas de neón, las tradicionales y vistosas lucecitas de colores y demás decoraciones y adornos embellecen las tiendas y centros de compras. Su ambiente emotivo atrae la atención de los clientes que buscan con afán el regalo de Navidad.

Para esta época los centros comerciales, plazas de compras, supermercados y tiendas en general se engalanan con sus ornamentaciones alusivas a las fiestas navideñas. Una inversión que quizás no se recuperará a lo inmediato, pero garantizará un buen posicionamiento en la mente de sus clientes que recordarán el momento que vivieron al visitar el establecimiento, al cual regresarán a comprar algún día.

Según Álvaro Banchs Fabregat, rector de la Universidad de Ciencias Empresariales (Ucem), las decoraciones buscan mejorar la presentación de sus productos para atraer a los clientes. Genera recordación en la persona a la hora que desea comprar un artículo.

Afirmó que en la actualidad hay pocas diferencias entre marcas de productos similares, pero la publicidad y los sentimientos emotivos que evoque podría provocar la decisión de compra. “Artículos con precios similares en un lugar mejor presentado, más alegre y con mayor sensación de disfrute para la familia pueden provocar una decisión de compra”, dijo.

SU EFECTIVIDAD

Banchs destacó que esta técnica de mercadeo no siempre puede medir su efectividad de forma inmediata debido a las condiciones económicas difíciles del país, pero logrará credibilidad en el futuro comprador.

Muchas veces la gente visita los centros comerciales y sólo compra un bocadillo de comida rápida. Llega al lugar por su buena presentación, y con ello se incrementa la posibilidad de que esa persona regrese y opte por comprar en dicho establecimiento. Sobre todo si se convence que las diferencias de precios no son tan grandes con relación a otros lugares.

En países como Estados Unidos los negocios invierten mucho en decoración, comodidades y diversiones para niños. El propósito es atraer a la gente y recuperarse en las ventas por volumen, las que aseguran mayores utilidades.

Por lo que Banchs explica, que los precios en los centros no son necesariamente altos. “No tiene sentido un gran adorno y poner precios inaccesibles. Ninguna empresa va a pretender sacar en la primera exhibición todo el costo de su ornato”, comentó.

ESPÍRITU NAVIDEÑO

Banchs también señaló que es muy importante que los negocios y las instituciones se preocupen por verse bien en la temporada navideña. Dada las condiciones casi desesperantes que vive el país. “Es importante que las empresas mantengan la inversión en el ornato para evitar que el espíritu de la gente decaiga”.

Sugirió brindar “un poquito de oportunidad”, permitirle soñar, que viva momentos buenos y esperar que el año entrante esté un poco mejor. Que las personan guardan en su menoría los lugares donde se sienten bien y cuando tienen las posibilidades eligen lo mejor para sus compras.