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Los Ciber Café: Negocios de la era digital
Carlos Roberto Fonseca M.
Dinko Iliev, Gerente General del establecimiento @Kiosk, ha apostado fuerte al turismo creciente en Nicaragua. Su negocio busca brindar un servicio indispensable al turista internacional que visita nuestro país. Una conexión al Internet.
"Este lugar es más ocasional que los ciber café", dijo Iliev, ya que en la Plaza Inter., el visitante tiene opción de combinar el Internet con otras actividades como ir al cine, comer algo, hacer compras, etc.
"La idea es hacer un establecimiento como éste en varios centros comerciales capitalinos, y hacerlo todo automatizado, es mi meta", agregó Iliev.
Segúnsus estudios de mercado, el 95% de los turistas que visitan nuestro país utilizan el Internet. Potencialmente una cifra de varios miles, ya que en 1990 los turistas que ingresaban al país totalizaban 106,500 y en 1999 la cifra había crecido a 460,000 turistas.
Estos establecimientos le permiten a los viajeros estar en comunicación con sus familiares, amigos y socios desde aquí, ya que no todos aquellos cargan su PC portátil. "Los extranjeros preguntan por los ciber café para resolver su necesidad de conexión", dijo Alex Marenco.
La mayor parte de los clientes de @Kiosk son extranjeros y son pocos los clientes nacionales. "La gente viene y se asoma porque le da curiosidad, pero no todos se quedan", agregó Iliev, "mi meta es alcanzar al mercado nicaragüense".
OPCION TAMBIEN PARA LOS NACIONALES
Los ciber café constituyen también una facilidad para los estudiantes que necesitan satisfacer su necesidad de equipos. En el caso de Mundo Digital, otra empresa de ese ramo, el 60% de sus clientes son estudiantes, aseguró Dora Ortega, Gerente de Ventas del lugar.
El concepto de los ciber café no se limita sólo a lugares que facilitan una conexión, sino que también representan una solución o alternativa para los universitarios que necesitan hacer trabajos, presentaciones, etc.
En general, se podría decir que todas aquellas personas que no cuentan con una computadora en sus casas o que con servicio de Internet domiciliar, son clientes potenciales de los ciber café.
Lo bueno es que en la mayoría de estos lugares que existen en Nicaragua, te pueden ayudar si no eres "ducho" en Internet, por lo que no hay que preocuparse, otros en cambio, son específicamente para aquellos que sí saben; ten cuidado al escoger el de tu conveniencia.
IRRUMPIERON EN 1997
Los ciber café no son ninguna novedad en Nicaragua. El primero de estos establecimientos surgió en agosto de 1997 y se denominó Cyber Café. En esa época, sólo Nicaragua y Cuba eran los dos únicos países en el área que no tenían registrados establecimientos de servicio informático, aseguró Alex Marenco, Licenciado en Computación y propietario de Cyber Café.
Hace tres años en Nicaragua Internet no era muy popular, pero poco a poco las personas fueron comprendiendo las bondades de esta valiosa herramienta de información. Ahora en el país hay una buena cantidad de estos establecimientos, cada uno con su "toque especial", que pretenden solucionar las "necesidades tecnológicas" de un alto segmento de la sociedad nicaragüense.
Nicaragua, según cifras de Naciones Unidas, es uno de los países centroamericanos que registra mayor número de usuarios de Internet, con una tasa de 0,16 por cada 1,000 habitantes. El de mayor índice es Costa Rica, con 0,85 por cada 1,000 habitantes y el de menor índice es Honduras, con 0,02.
FALTA MAYOR DESARROLLO
La mayoría de los ciber café tienen una conexión por medio de una "línea dedicada", ya sea cableada o inalámbrica (por medio de una antena). Esta línea dedicada permite mayores velocidades de conexión que a través del módem conectado a las líneas telefónicas físicas, por lo que en algunos ciber café se pueden experimentar conexiones un poco más rápidas que en casa.
Esta línea dedicada es parte de lo que se conoce como conexión DSL (Línea deServicio Digital, por su significado en español), "el problema con esta tecnología son los costos que oscilan entre los $500 y $1,000 mensuales", dijo Marenco.
Esta forma de conexión, a la par de la conexión por cable, forma parte de las conexiones de "alta velocidad".
Los ciber café en Nicaragua, en comparación con los existentes en Estados Unidos y otros países desarrollados, tienen mucho camino que recorrer todavía. La velocidad es lo que limita la evolución de los ciber café y, "se podría decir que la mayoría de ellos son primitivos", comentó Alex Marenco.
"Los ciber café en otros países ofrecen teleconferencias, realidad virtual, y otros servicios que aquí en Nicaragua no todos ofrecen", añadió.
Otro de los establecimientos se denomina Mundo Digital y está ubicado en Altamira. Este sí ofrece realidad virtual, aunque no tuve la oportunidad de probarla, además dicen tener su propio Nodo de 1 MB con su línea dedicada, lo cual da una buena velocidad. Otra ventaja: disponen de equipos para diseños como G4 e Imac.
LA CLIENTELA
El ambiente en la mayoría de los ciber café es agradable, aunque enfrentan otro problema, el de la privacidad. Este es un punto en el que todavía tienen que avanzar, ya que otras personas en el lugar pueden estar “checando” tu correo o las páginas web en las que estás navegando. Para la mayoría de personas esto no es de mucha importancia, pero para otras sí lo es.
De los lugares que recorrí, sólo Mundo Digital posee cubículos privados para algunos clientes, los cuales tienen que pagar más por acceder a ellos. Pero para aquellas personas amantes de la privacidad, son bastante útiles.
Los precios que te cobran los ciber café difieren de lugar en lugar, un rango aproximado está entre los C$20 y C$45 la hora en Internet, claro está que puedes acceder sólo por unos 15 minutos o media hora, dependiendo de tus necesidades, por lo que los precios son más bajos.
En varias universidades capitalinas, por otra parte, se ofrece el alquiler de computadoras, ya sea para conectarse al Internet o para realizar trabajos y los precios no son malos, sin embargo no caben en la definición de ciber café. El problema con esos lugares es que la mayor parte del tiempo los equipos están ocupados, sin hablar que el ambiente no es muy adecuado para concentrarse.
Otra opción favorable para los bolsillos es la Biblioteca del Banco Central y Correos de Nicaragua, que aunque no son ciber café, se puede acceder a Internet gratuitamente en sus equipos. Pero, una advertencia, tendrás armarte de una paciencia asiática, ya que siempre están ocupados los equipos. |
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